婚姻介绍行业调查（四）

   延森心身健康管理咨询中心于近期就婚介行业市场的行业背景、行业广告和发展情况向单身人士发出500份问卷，得到有效反馈问卷458份，样本合格率达90.16%。

婚介机构内部反馈调查报告 

   从北京市6家大中型婚介机构从业人员那里得到一些鲜为人知的不良内幕，主要有以下几种：

   一.婚托现象仍存

   "婚托"顾名思义就是某些婚介机构用来吸引招徕征婚者成为机构会员而找的社会人员或该机构本身的"沉淀会员"，这样的手段极具欺骗性，征婚者一旦交钱成为会员，"婚托"就消失了，同时也再看不到这类婚介机构的笑脸相迎和热情接待了。

   二.唯利是图

   很多情况下，当征婚者到某些婚介机构咨询后表示不愿马上当场交费，待征婚者走后，上至经理下至工作人员就会评论诋毁征婚者。

   三.喜新厌旧

   很多婚介机构对吸收新的征婚者成为新会员乐此不疲，对老会员淡漠；征婚者成为会员后，短则一月长则半年就会受到冷遇，从而沦为沉淀会员。

   四.服务不稳定

   大部分婚介机构从业人员学历低，入行门槛低，考核标准低，待遇低，压力大，从事的工作可以比喻为"心情活"。行业竞争激烈，互相挖墙角，所以从业人员流动性也大，单身会员得不到连续一贯负责的婚介服务。

   五.自生自灭

   某些小婚介机构缺乏对行业市场了解，盲目进入，管理不善，自生自灭者多，让许多单身会员白白蒙受经济损失。

   六.行业概念模糊

   婚介行业普遍缺乏行业理念，忽视对现代社会人生观和婚恋观的探讨总结，难以为单身人士择偶的心理进行甄别和辅导。

   首席心理咨询师邢庚根据以上情况对婚介行业做出评价总结：目前婚介行业存在的不足表现在：

   1.存在严重诚信危机，例如各主流网络婚介机构故意制造大量虚假会员，虚假会员数占比缺乏审计报告；

   2.各主流网络婚介机构故意设置机器人账户并发送大量垃圾邮件；

   3.整个从业人员队伍文化水平低，大量泄漏真实会员个人隐私，成为网络诈骗、约炮和传销等非法行为的温床；

   4.工作效率低；

   5.从业人员流动性大；

   6.缺乏行业行为标准规范；

   7.婚介服务成功率极低，只有百分之几；

   8.婚介机构维持生存不易，基本依靠广告、吹嘘挂靠和高收费维持，隐形违约而不负任何法律责任。

   邢庚告诉记者，在互联网上寻找伴侣的优点是可以根据自己的标准进行精确搜索并可以在一天里的任何时候那么做，可以很快建立恋爱关系；但缺点是由于处于"虚拟"的网络空间，所以尽管会有比传统方式更多的网上"一见钟情"式的"恋爱事件"，但网络交友出现"见光死"的比例之高令人咋舌；再联系到个人安全、社会安全及不可否认的存在婚姻爱情边际心理或灰色情绪，网络交友的严肃性和安全性依然应该受到更多质疑。